텔레그램 관리 개요

텔레그램은 매일 수만 개의 그룹과 채널을 차단하고, 서비스 약관을 위반하는 폭력 선동, 아동 학대 자료 공유, 불법 상품 거래와 같은 수백만 건의 컨텐츠를 삭제하고 있습니다.

2015년부터 관리는 사용자 신고와 머신러닝 기반의 적극적 모니터링을 결합하여 이루어졌습니다. 2024년 초에는 최첨단 AI 관리 도구를 도입하여 이 노력을 더욱 강화했습니다.

텔레그램은 아동 성학대 자료(CSAM)에 대해 무관용 정책을 시행하고 있습니다. 2018년부터 공개 이미지들은 지난 10년간 모더레이터에 의해 금지된 CSAM의 해시 데이터베이스와 자동으로 대조되고 있습니다.

2024년에는 인터넷 감시 재단(IWF)과 같은 기관의 해시를 데이터베이스에 추가하며 이를 확장했습니다. 텔레그램은 CSAM 컨텐츠 삭제에 대한 일일 투명성 보고서를 공개하고 있습니다.

텔레그램은 선제적 조치와 사용자 신고 외에도 글로벌 제3자 기관으로부터 자동화된 삭제 요청 주소를 통해 수천 건의 CSAM 신고를 처리하고 있습니다:

• [email protected]
• [email protected]

아래 표에는 2024년에 텔레그램에 삭제 요청을 제출한 상위 4개 NGO가 나와 있습니다.

텔레그램은 폭력 선동과 테러 선전물을 엄격히 금지하고 있습니다. 2016년부터 텔레그램은 테러 컨텐츠 삭제에 대한 일일 투명성 보고서를 공개해 왔으며, 텔레그램의 반(反)테러 활동은 유로폴(Europol)의 인정을 받았습니다.

2022년 이후 텔레그램은 ETIDAL(극단주의 이데올로기 대응 글로벌 센터)과 같은 조직과의 협력을 통해 이러한 노력을 크게 확장했습니다. ETIDAL과의 협력만으로도 텔레그램의 모더레이터들은 1억 건 이상의 테러 컨텐츠를 삭제했습니다.